Veel chronisch zieken en gehandicapten maken zich zorgen over de toeslagen die ze nu krijgen. Vanaf volgend jaar komt er een nieuwe regeling, hierdoor vallen ruim 400.000 mensen buiten de boot. Ze zijn door de nieuwe...
Bekijk uitzending
Gasprijzen Per 1 januari gaan de gasprijzen met 10 procent omhoog, terwijl de olieprijs juist enorm gedaald is. Hoe kan dat en kan de politiek niet ingrijpen? En: doordat gas kouder het gasnet ingaat dan het bij de...
Bekijk uitzending
Sms-industrie Jaarlijks gaat er vijftig miljoen euro om in de sms-industrie. Wallpapers, ringtones, games, alles kan men per sms krijgen, voor veel geld. Aandacht voor de illegale manier waarop mensen worden gelokt om...
Bekijk uitzending
Veel fabrikanten promoten hun producten door er een klinkende naam aan vast te koppelen. De Hartstichting beveelt Becel aan, de Maag Lever Darmstichting is voor Activia en de Hersenstichting wordt blij van BlueBand....
Bekijk uitzending
Verzorgingstehuizen Veel verpleeg- en verzorgingstehuizen in de zorg presteren nog steeds onder de maat. Dat blijkt uit cijfers van de NPCF. Kassa hoorde de, soms schrijnende, verhalen van bewoners van...
Bekijk uitzending
Groente en fruit Hoe veilig is ons voedsel eigenlijk? Voor groenten en fruit gelden strenge normen als het gaat om de hoeveelheid bestrijdingsmiddelen. Maar uit tot nu toe niet-openbare gegevens van de Voedsel- en...
Bekijk uitzending
Verpleeg- en verzorgingstehuizen Er wordt aandacht besteed aan misstanden in verpleeg- en verzorgingstehuizen. De NPCF (Ned. Patiënten en Consumentenfederatie) opende een meldpunt voor klachten over de...
Bekijk uitzending
CAK Opnieuw aandacht voor de aanhoudende chaos bij het CAK. Het Centraal Administratiekantoor is onder meer verantwoordelijk voor het goed uitkeren van de AWBZ-bijdragen. Maar ondanks eerdere beloftes van de...
Bekijk uitzending
Levensverzekering Wie een chronische ziekte heeft, krijgt het bij het afsluiten van een levensverzekering moeilijk. Veel verzekeraars beschouwen een chronische ziekte (zoals diabetes of reuma) als levensverkortend, en...
Bekijk uitzending
Sportschoolabonnementen Jaarlijks gooien Nederlanders veel geld weg aan sportschoolabonnementen. We zijn wel lid, maar gaan helemaal niet. De precieze cijfers en antwoord op de vraag waarom juist de sportscholen zoveel...
Bekijk uitzending
Consumentenmagazine met actuele reportages, tests en individuele problemen. In het teken van de grootste klachtengenerator van het afgelopen seizoen: KPN. Het bedrijf stond weken aaneengesloten op nummer 1 in de...
Bekijk uitzending
Consumentenmagazine met actuele reportages, tests en individuele problemen. Aandacht voor de volgende onderwerpen: De thema s waarover de meeste klachten binnenkwamen. -hoge 0900-tarieven bij het gebruik van een mobiele...
Bekijk uitzending
Consumentenmagazine met actuele reportages, tests en individuele problemen. Aandacht voor de volgende onderwerpen: Alles over de dunne scheidslijn tussen legaal en illegaal. Wat mag wel en wat mag niet op het internet?...
Bekijk uitzending
Autoverzekeringen Wie een autoverzekering zoekt, kan sinds kort bij een aantal nieuwe verzekeraars terecht. Bedrijven met namen als Ditzo en AllSecur adverteren zich een slag in de rondte. Welke verzekeraars zitten...
Bekijk uitzending
Zorgnota s Het gebrek aan controle op de zorgnota s. Steeds meer rekeningen van de huisarts, de apotheek of het ziekenhuis gaan rechtstreeks naar de verzekeraar. Op zich fijn voor de consument, want die hoeft niets...
Bekijk uitzending
Pinnen In veel winkels wordt nog steeds extra geld gevraagd voor het pinnen van kleine bedragen. Een irritatie voor veel consumenten. Mag dat eigenlijk wel? En is het terecht dat deze extra kosten in rekening worden...
Bekijk uitzending
Hypotheekrente Wie een hypotheek heeft, waarvan de rentevaste periode binnenkort afloopt, doet er goed aan met de bank in discussie te gaan. Het nieuwe rentetarief dat de bank aanbiedt, blijkt niet altijd het onderste...
Bekijk uitzending
Reclame van loterij Wie ooit zijn adres heeft achtergelaten bij een loterij, wordt overstelpt met post. En zie daar maar eens vanaf te komen... Openstaande WiFi-verbindingen De politie waarschuwde de afgelopen week...
Bekijk uitzending
Spotgoedkope vliegtickets De aanbiedingen voor spotgoedkope vliegtickets vliegen je op internet om de oren. Voor een paar grijpstuivers kun je naar de zon. En soms zelfs helemaal gratis. Maar zie zo n ticket maar eens...
Bekijk uitzending
Gedupeerde passagiers Passagiers die gedupeerd worden door een luchtvaartmaatschappij, bijvoorbeeld door een vertraging of het niet doorgaan van een vlucht, hebben recht op een schadevergoeding. Maar het hebben van dat...
Bekijk uitzending
Orange Kassa krijgt dit seizoen opvallend veel klachten over internet- en telefoonprovider Orange. Mensen die overstappen naar Orange moeten vaak weken op hun internetverbinding wachten. Klanten klagen verder over de...
Bekijk uitzending
Nachtstroom De wasmachine, wasdroger en afwasmachine aanzetten ná 23.00 uur. Hele volksstammen doen het nog steeds, omdat nachtstroom goedkoper is dan dagstroom. Maar wat levert het gebruik van dag- en nachtstroom nu...
Bekijk uitzending
Levensverzekering Wie van plan is zijn hypotheek over te sluiten, krijgt vaak het voorstel om de levensverzekering te vernieuwen. Een slecht advies, want dat levert iemand al gauw tienduizenden euro s verlies op. ...
Bekijk uitzending
Ooglaseren Kassa hield onder de bezoekers van de site een grote enquête over ooglaseren. Wat zijn de ervaringen met ooglaserklinieken in Nederland? Wat zijn de prijzen? En: wat kan er misgaan? Zelf-je-huis-verkopen ...
Bekijk uitzending
SGR Aandacht voor het terugkrijgen van je geld bij een gemiste vakantie. Vorig jaar gingen nogal wat kleine touroperators failliet. Ondanks dat deze bedrijven bij de SGR aangesloten waren, zitten nogal wat gedupeerden...
Bekijk uitzending