6-3-2010
1240 x bekeken | 0 reacties
In Kassa, drie dagen na de gemeenteraadsverkiezingen, de uitslag van een groot onderzoek naar de dienstverlening van gemeenten. Kassa liet met behulp van mystery-shoppers bij een groot aantal gemeenten de service onderzoeken. Hoe lang duurt het voor de telefoon wordt opgenomen, worden mails beantwoord, en kloppen de antwoorden? De uitkomsten, zaterdag in Kassa.
En verder: uitvaartverzekeraar Yarden heeft de afgelopen dagen de woede van een flink aantal vaste klanten op de hals gehaald. Het bedrijf royeerde mensen die al jarenlang trouw hun verzekering betaalden, simpelweg omdat ze niet wilden overstappen op automatische incasso's.
Verder natuurlijk het wekelijkse misleidende product, gepresenteerd door Foodwatch, en de Prijsverhoging van de Week.
Presentatie: Felix Meurders.
Deze uitzending van het programma Kassa is uitgezonden op zaterdag 6 maart door de VARA. De presentatie was in handen van Felix Meurders.
