12-11-2011

In deze uitzending van Kassa: hoe herken je een betrouwbare webwinkel?
Kassa deed onderzoek naar de wirwar van keurmerken voor webshops: hoeveel zijn er en hoe makkelijk krijg je eigenlijk zo'n keurmerk? Daarvoor hebben we 'De Meesterkweker' opgericht. Voor onze eigen webwinkel in bloembollen bleek het doodsimpel om maar liefst elf keurmerken te 'kopen'. In hoeverre worden de veiligheid en de betrouwbaarheid van webshops gecheckt door deze keurmerken? Wat heeft de consument aan zo'n keurmerk?

De Consumentenbond is in de studio aanwezig om uit te leggen waar je als consument op moet letten bij online winkelen. Ook bespreken we de resultaten uit de keurmerken-peiling die we deden onder bezoekers van de Kassa-website.

Onbegrijpelijk taalgebruik in polisvoorwaarden
Bij het afsluiten van een verzekering krijgt u te maken met polisvoorwaarden. Vaak zijn deze polisvoorwaarden ingewikkeld en onduidelijk geschreven. Consumenten ervaren deze polisvoorwaarden als erg moeilijk te begrijpen. Kassa liet twee advocaten, Inez Weski en Carrie Jansen, naar het onbegrijpelijke taalgebruik in polisvoorwaarden kijken

Presentatie: Brecht van Hulten.

Deze uitzending van het programma Kassa is uitgezonden op zaterdag 12 november door de VARA. Te gast waren Carrie Jansen en Inez Weski. De presentatie was in handen van Brecht van Hulten.