22-11-2010

Vaste klantenboete
Als vaste klant kunt u meestal op een voordeeltje rekenen, een leuke korting of wat extra service. Bij banken werkt het echter andersom. Als trouwe klant wordt u gestraft als u uw hypotheek bij de bank verlengt. U moet dan namelijk meer rente betalen dan een nieuwe klant. Dit kan betekenen dat u als vaste klant voor duizenden euro's wordt beboet. En overstappen naar een andere bank is niet zo gemakkelijk: u krijgt te weinig tijd of moet een fikse boete betalen. De vasteklantenboete ontrafelt: hoe banken zoveel mogelijk profiteren van trouwe klanten en hoe weinig de Autoriteit Financiële Markten hier tegen kan doen.

Rouwpost
Een dierbare verliezen is verschrikkelijk. Het laatste waar je dan op zit te wachten, is gedoe met de bezorging van de rouwkaarten. Toch komt dit regelmatig voor, met alle gevolgen van dien. TNT is er om tekst en uitleg te geven.

Presentatie: Antoinette Hertsenberg.

Deze uitzending van het programma Radar is uitgezonden op maandag 22 november door de TROS. De presentatie was in handen van Antoinette Hertsenberg.