Met onder andere een onderzoek naar klachteninstituut Kifid. Heb je een probleem met een financiële instelling en je komt er niet uit, dan kun je naar het Kifid. Dit klachteninstituut moet een laagdrempelig, onpartijdig en voordelig alternatief zijn voor de rechter. Uit onderzoek van Kassa blijkt dat dat helemaal niet zo is. In de studio reageert de directeur van het Kifid. * En het wintersportseizoen is begonnen: we testen skibrillen voor kinderen en hoe kun je je het beste verzekeren voordat je de piste afglijdt?
De presentatie was in handen van
Brecht van Hulten. Deze uitzending van het programma Kassa werd uitgezonden op zaterdag 23 januari door de VARA.
