12-2-2011

Nederland heeft de laatste jaren te kampen gehad met veel financiële schandalen. Schandalen waarbij consumenten de dupe waren. Je zou je bijna afvragen of er dan geen instantie is, die consumenten in al deze financiële ellende te hulp schiet. Die is instantie er wel: Kifid, het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening, waaronder ook de Financieel Ombudsman valt. Wat gaat er fout bij het Kifid? En waarom hebben consumenten zo weinig vertrouwen in deze club?

KPN heeft Johan Derksen ingehuurd voor een humoristische reclamespot waarin interactieve tv wordt aangeprezen. Maar wie dat product vervolgens bestelt, komt voor een onaangename verrassing te staan.

Presentatie: Brecht van Hulten.

Deze uitzending van het programma Kassa is uitgezonden op zaterdag 12 februari door de VARA. De presentatie was in handen van Brecht van Hulten.