Terugblik op de meest opmerkelijke Belbus-confrontaties van het afgelopen jaar. Maar omdat we het jaar positief willen starten, reiken we óók de Belbusduim uit. Een opsteker voor bedrijven waar de klant wél koning is.
De presentatie was in handen van
Amber Kortzorg. Deze uitzending van het programma Kassa werd uitgezonden op zaterdag 3 januari door BNNVARA.