Elke week laat een directielid zijn strakke pak in de kast hangen en mengt hij zich tussen het personeel van zijn eigen bedrijf. Voor zijn medewerkers is hij onherkenbaar, waardoor hij ze het hemd van het lijf kan vragen over hun werk en vooral over de baas! De ‘Undercover Boss’ ziet de kwaliteiten van het personeel en hoe hard zijn mensen voor hem werken of juist niet. Uiteindelijk onthult hij wie hij echt is, wat soms leidt tot grote schrik onder het personeel.
