Deel vijf: hoe gaan we om met de veranderingen in de zorg? Mensen moeten langer thuis blijven wonen en vaker een beroep doen op mantelzorg. In 2015 worden de veranderingen in de zorg één voor één doorgevoerd en volgen...
Bekijk uitzending
Hoe stap je over van bank? De bankenwereld zorgde de afgelopen weken voor het ene na het andere schandaal. Vooral de graaicultuur is voor veel consumenten een doorn in het oog. De maat is vol! Ze willen overstappen...
Bekijk uitzending
Inboedelverzekeraar keert alleen dagwaarde uit De gasexplosie in Rotterdam verwoestte de hele inboedel van hun huis, maar gelukkig waren de bewoners goed verzekerd, voor €50.000. Toch niet, want de verzekeraar vergoedt...
Bekijk uitzending
Alles over de belastingen en de aangifte Kassa staat volledig in het teken van belastingen. We hebben het onder meer over de gemeentebelastingen, het doen van aangifte en hoe het zit met aftrekposten. Ook zie je hoe...
Bekijk uitzending
10.000 studenten wisten niet dat ze hun collegegeld moesten betalen, omdat DUO geen brieven meer stuurt, maar alleen nog via de site communiceert. De studenten kregen allemaal een deurwaarder op de stoep en honderden...
Bekijk uitzending
Honderden euro s betalen voor selectieprocedure Wie naar een kunstopleiding wil moet meedoen aan een selectieprocedure die soms honderden euro s kost. Dat mag niet, zegt de LSVb (Landelijke Studentenvakbond). Wat houdt...
Bekijk uitzending
Regionale omroepen worden overladen met klachten van hun kijkers. Ook Kassa kreeg honderden klachten. Kabelbedrijf Ziggo heeft een nieuwe zenderindeling en nu zijn de regionale omroepen niet meer te ontvangen. Gaat...
Bekijk uitzending
Hoe werkt de slimme meter? Dit jaar krijgt iedereen een gratis slimme meter aangeboden door z n energieleverancier. Zijn je gegevens veilig? Als je zonnepanelen hebt, moet je dan die slimme meter wel nemen? Wat doen...
Bekijk uitzending
Teleurgesteld over uitkering pensioengeld Veel mensen die een pensioenverzekering hebben zijn enorm teleurgesteld over het bedrag dat ze elke maand krijgen als ze eenmaal met pensioen zijn. Kloppen die bedragen wel? ...
Bekijk uitzending
Esprit gebruikt foto zonder toestemming van fotograaf Een amateurfotograaf zette een schitterende foto van een Limburgs landschap op Flickr. Leuk om naar te kijken, maar niet om te gebruiken. Tot haar verbijstering...
Bekijk uitzending
Voorbeelden Honderden e-mails krijgt Kassa elk jaar binnen met voorbeelden van phishingmails en internetoplichting waarmee geprobeerd wordt geld afhandig te maken. Criminelen worden steeds slimmer door hun niet van...
Bekijk uitzending
Verzekeraars willen niet uitbetalen bij arbeidsongeschiktheid Met een arbeidsongeschiktheidsverzekering hoef je je geen zorgen te maken als je niet meer kunt werken. Je hebt je immers verzekerd van een behoorlijk...
Bekijk uitzending
Zorgverzekeraars geven medische data door aan enquêtebureaus Medische gegevens mogen nooit met anderen worden gedeeld zonder jouw uitdrukkelijke toestemming. Dat staat zo in de wet. Toch kreeg een patiënt tot haar...
Bekijk uitzending
In deze uitzending laten we zien dat een beruchte huisjesmelker in Utrecht veel te veel geld vraagt voor studentenkamers. Wat kan je als huurder doen tegen deze praktijken? Verder: antwoorden op vragen van kijkers over...
Bekijk uitzending
Mensen die wel gelijk hebben, maar het tòch niet krijgen. Daarvoor gaat de Belbus elke week op pad in Kassa. Ook dit jaar kwamen daar weer veel bossen bloemen, welgemeende excuses en uiteindelijk meestal heel tevreden...
Bekijk uitzending
Brecht blikt terug op de leukste testen met de favoriete test van de Kassakijker. Ook dit jaar keek Kassa weer extra kritisch naar de meest uiteenlopende producten. Paprikachips, datingsites, vegetarische balletjes,...
Bekijk uitzending
Kinderen worden gevolgd op websites en in apps Op kinderwebsites en in kinderapps word je zonder dat je het weet in de gaten gehouden: advertentiebedrijven volgen je klikgedrag en houden bij wat je doet. Dat mag niet...
Bekijk uitzending
Probleem met te vroeg afgekochte pensioenen opgelost De verhoging van de AOW-leeftijd heeft allerlei onverwachte gevolgen die mensen honderden euro s kunnen kosten, bijvoorbeeld als je een klein pensioen afkoopt. Daar...
Bekijk uitzending
Veel problemen in zorg voor verstandelijk gehandicapten Belabberde zorg, te weinig personeel, intimidatie, mishandeling, fraude met geld dat bedoeld is voor de bewoners: om maar een paar voorbeelden te beschrijven. Dat...
Bekijk uitzending
Hoe eerlijk is jouw chocoladeletter? Kinderarbeid en slavenarbeid komt nog steeds voor bij de productie van cacao. Bovendien wordt er voor de cacaoplantages vaak tropisch regenwoud gekapt. Stichting Questionmark...
Bekijk uitzending
Kassa volledig in het teken van de nieuwe zorgverzekering We besteden aandacht aan alles dat jij wil weten over de nieuwe zorgverzekeringen. We beantwoorden vragen over de premies, het eigen risico, wat er in het...
Bekijk uitzending
Consument wint rechtszaak na jarenlang procederen Iemand stortte €50.000 in een beleggingsfonds dat kort daarna failliet ging. De consument sleepte de tussenpersoon voor de rechter en heeft na jarenlang procederen...
Bekijk uitzending
Texel schaft OV-chipkaart af Op het Waddeneiland Texel verhuist de OV-chipkaart naar het ronde archief. De bedoeling was om het openbaar vervoer voor iedereen beter te maken, maar in plaats daarvan worden twee van de...
Bekijk uitzending
Geweigerd op vlucht van KLM wegens no-show KLM weigerde een 96-jarige dame op de vlucht van Genève naar Amsterdam, omdat ze alleen de terugvlucht van haar retourticket wilde gebruiken. KLM mag dat doen, volgens haar...
Bekijk uitzending
Wie is verantwoordelijk bij een kartongeluk? Het lijkt zo leuk, een bedrijfsuitje of een kinderpartijtje in een kartcentrum, een wildwaterbaan of een fun- en adventurepark. Het kan ook gruwelijk misgaan. Als er een...
Bekijk uitzending
