TVblik dossier Elles de Bruin

Meldpunt! :: Peperduur digitaal patiëntendossier PGO faalt

Fri, 28 Mar 2025 20:18:55 +0100

De Persoonlijke Gezondheidsomgeving (PGO) moet een online plek zijn waar Nederlanders al hun medische gegevens kunnen inzien, maar zowel patiënten als hun zorgverleners klagen dat het systeem slecht functioneert. Ook de bedrijven die de PGO's ontwikkelen zijn ontevreden. Wat gaat er mis? Minister Fleur Agema van Volksgezondheid Welzijn en Sport (VWS) geeft uitleg.

Meldpunt! :: Leeftijdsdiscriminatie probleem voor ouderen

Fri, 14 Mar 2025 20:18:56 +0100

Bijna een op de drie 65-plussers heeft de afgelopen vijf jaar discriminatie ervaren vanwege zijn of haar leeftijd. Leeftijdsdiscriminatie is verboden, maar de wet laat het toch toe. Hoe kan dit? En Energiewacht int maandenlang onterecht huur voor een boiler.

Meldpunt! :: In de problemen door milieuzone

Fri, 7 Mar 2025 20:20:55 +0100

Steeds meer steden maken gebruik van milieuzones, met als doel de lucht schoner te maken. Toegang tot een milieuzone is alleen toegestaan wanneer een voertuig aan bepaalde eisen voldoet. Maar mensen met een beperking komen hierdoor in de problemen omdat ze met hun aangepaste, oudere auto niet meer overal mogen komen.

Meldpunt! :: Gereanimeerd ondanks niet-reanimerenpenning

Fri, 28 Feb 2025 20:24:55 +0100

Hoewel steeds meer Nederlanders een niet-reanimerenpenning dragen, heerst er bij hulpverleners veel onduidelijkheid, waardoor mensen soms tegen hun wil toch gereanimeerd worden. Hoe kan dat gebeuren? En verder: onverklaarbare rekeningen van parkeerapp Yellowbrick.

Meldpunt! :: Alcohol is overal in de supermarkt

Fri, 21 Feb 2025 20:19:55 +0100

Supermarkten adverteren meer dan ooit voor alcoholische dranken in hun reclamefolders. Ook blijkt dat alcoholische dranken door de hele supermarkt heen staan geëtaleerd, terwijl supermarkten het Nationaal Preventieakkoord hebben ondertekend voor het terugdringen van problematisch alcoholgebruik. En verder: hoe definitief is een berekening van een pensioenfonds?

Meldpunt! :: Hoge prijzen in commerciële dierenklinieken

Fri, 14 Feb 2025 20:21:55 +0100

Steeds meer dierenartspraktijken worden door commerciële ketens overgenomen, waardoor dierenartsrekeningen stijgen en baasjes deze facturen niet meer kunnen betalen. Hoe kan dit? En verder: een badkamerrenovatie toont gebreken.

TV Monument :: Catherine Keyl

Fri, 7 Feb 2025 23:09:55 +0100

Catherine Keyl, pionier van de Nederlandse televisie, staat bekend om haar kritische vragen en het aansnijden van taboe-onderwerpen. Aan Elles de Bruin vertelt ze over waardering na vijftig jaar tv.

Meldpunt! :: Onderverzekerd op vakantie

Fri, 7 Feb 2025 20:21:57 +0100

Wie in de voorjaarsvakantie naar het buitenland gaat, doet er goed aan om voor vertrek de verzekering te controleren. Welke verzekering heb je nodig? En wat te doen als je iets overkomt? En verder: MAX Ombudsman daagt pensioenfondsen voor rechter. Duizenden voormalig PTT-medewerkers ontvangen volgens MAX Ombudsman Rogier de Haan van hun pensioenfondsen KPN en PostNL een te laag pensioen.

Meldpunt! :: Parkeerkosten ziekenhuizen rijzen de pan uit

Fri, 31 Jan 2025 20:27:01 +0100

Meldpunt ontvangt klachten over de steeds hogere parkeerkosten bij ziekenhuizen. Zowel familieleden als personeel betalen zich al jaren blauw en vanaf januari zijn de kosten opnieuw gestegen. Waarom is parkeren bij ziekenhuizen zo duur? Is hier iets aan te doen? En verder: terrastegels Praxis trekken krom.

TV Monument :: Kefah Allush

Fri, 24 Jan 2025 23:00:54 +0100

Kefah Allush, die al op zijn 17e bij de televisie begon, staat bekend om zijn spontane, empathische interviewstijl. Aan Elles de Bruin vertelt hij waarom er een dominee en wijsneus in hem schuilt.

Meldpunt! :: Spoedeisende hulp loopt vast

Fri, 24 Jan 2025 20:28:00 +0100

De SEH-afdelingen in Nederland staan onder druk door een toenemende toestroom van patiënten, vooral ouderen. Meldpunt volgt artsen en verpleegkundigen en belicht de impact van deze overbelasting op ziekenhuizen. Verder wordt onderzocht of de gemeente aansprakelijk is voor letselschade na een val, waarbij een 85-jarige vrouw een claim indient na een ongeval.

Meldpunt! :: Pas op voor schulden in een erfenis

Fri, 17 Jan 2025 20:25:02 +0100

De meeste mensen accepteren, vaak zonder dat ze het zelf in de gaten hebben, automatisch een erfenis na het overlijden van een familielid of partner. Later blijkt dat ze daarmee ook de schuld van de overledene hebben overgenomen. Een schuld bij de Belastingdienst of een hypotheek kunnen dan ook een behoorlijke aanslag zijn. Verder aandacht voor het ontbinden van een meubelaankoop vanwege lange levertijden.

Meldpunt! :: Vraagtekens bij medische keuringen voor het rijbewijs

Fri, 27 Dec 2024 20:20:56 +0100

Nen van Ramshorst (74) is zenuwachtig over haar rijbewijskeuring. Cees Mooij (73) kreeg een black-out in het verkeer. Hierna kreeg hij ook een rijbewijskeuring. Als ouderen hun rijbewijs verliezen, is de kans op ongelukken met de fiets groter. Daarnaast onderzoekt MAX Ombudsman een te hoge telefoonrekening voor een huisartsenpost.

Meldpunt! :: Medicijnen op rantsoen

Fri, 20 Dec 2024 20:28:56 +0100

Medicijntekorten zetten apotheken onder druk: patiënten zoals diabetespatiënt Jane Ester krijgen niet altijd hun medicijnen en apotheekmedewerkers kampen met boze klanten en werkstress. Ook: ING weigert een spaarbankboekje van 508 gulden uit te betalen. MAX Ombudsman Rogier de Haan haalt verhaal bij de bank.

Meldpunt! :: Pacemaker uitzetten bij voltooid leven

Fri, 13 Dec 2024 20:21:04 +0100

Is het stopzetten van een pacemaker een vorm van euthanasie? Sommige cardiologen denken van wel, maar de richtlijnen staan dit in de laatste levensfase toe. Een 82-jarige vrouw met hartklachten laat haar pacemaker uiteindelijk toch stopzetten. Daarnaast: hoe duizenden vrouwelijke PTT'ers een deel van hun pensioen kwijtraakten door de privatisering in 1989.

Bar Laat :: 11-12-2024

Wed, 11 Dec 2024 23:22:01 +0100

De eerste verdachten van de rellen rond Ajax-Maccabi staan voor de rechter. Bij ons aan tafel schuiven journalist Wouter Laumans en advocaat Anis Boumanjal, die twee verdachten bij staat, aan.

In de podcast Bezopen onderzoeken journalist Elles de Bruin en haar dochters Faye en Julia het alcoholgebruik door de jaren heen.

Saoedi-Arabië gaat het WK voetbal van 2034 organiseren ondanks kritiek op de mensenrechtensituatie in het land. We bespreken de omstreden beslissing met Erik Dijkstra.

Douwe Bob neemt wat countryhits mee naar de studio.

Meldpunt! :: Risico's van alcohol worden onderschat

Fri, 6 Dec 2024 20:22:55 +0100

Een glas alcohol drinken is gevaarlijker voor de gezondheid dan gedacht. Zo neemt bij vrouwen dan de kans op borstkanker fors toe. Waarom is het dagelijks gebruik van alcohol dan nog normaal in onze samenleving? MAX publiceert vrijdag de podcast 'Bezopen', over ons alcoholgebruik. Naar aanleiding daarvan staat Meldpunt geheel in het teken van alcohol.

Meldpunt! :: Zo bereidt u zich voor op een crisis

Fri, 29 Nov 2024 20:23:55 +0100

De koning had het erover in de troonrede en minister Van Weel van Justitie en Veiligheid herhaalde het vorige week in de Tweede Kamer: neem voorzorgsmaatregelen voor als er in Nederland een crisis uitbreekt. Heeft u voldoende in huis voor als de stroom langdurig uitvalt, of de watervoorziening, of het gas? Hoe reëel is dit en wat heeft u daarvoor nodig? En mevrouw De Wit zit al acht weken opgesloten in haar flat vanwege een lift die kapot is.

Meldpunt! :: Grote twijfels over het nieuwe pensioenstelsel

Fri, 15 Nov 2024 20:24:55 +0100

De overgang naar het nieuwe pensioenstelstel is niet zonder risico's. Dat blijkt uit een nieuw rapport waar de Tweede Kamer deze week over debatteert. Elles de Bruin bespreekt de gevaren met Tweede Kamerlid Agnes Joseph (NSC) en pensioendeskundige Theo Gommer. En verder: binnenkort kunnen aanstaande pensionado's aan het begin van hun pensioen in één keer tien procent van het opgebouwde ouderdomspensioen uit laten keren. Iris Deventer heeft hier wel oren naar. Van het bedrag wil ze een camper kopen, waarmee ze samen met haar partner van haar vrijheid kan genieten. Maar is het ineens opnemen van een gedeelte van je pensioen wel verstandig?

Meldpunt! :: Erfenissen bij samengestelde gezinnen

Fri, 8 Nov 2024 20:25:55 +0100

De erfenis van de ouders van Renee van der Kooij leidde tot fikse ruzies binnen haar familie. Elles de Bruin bespreekt deze complexe erfenis met erfrechtadvocaat Joost Diks en fiscaal jurist Nickey Smelt. Notaris Lucienne van der Geld vertelt hoe je complexe erfenissen het beste kunt regelen met een testament. En verder: Bernhard Koch vliegt samen met zijn gezin met Transavia. Hij krijgt het aan de stok met een van de medewerkers en uiteindelijk wordt hij geweigerd. Mag Transavia dit doen?

Meldpunt! :: Meldpunt

Fri, 1 Nov 2024 20:26:55 +0100

Elles de Bruin behandelt kleine en grote consumentenzaken en duikt o.a. in onderwerpen als oplichting bij (internet)aankopen, gesteggel bij digitalisering en schimmigheden binnen pensioenfondsen.

Meldpunt! :: Criminelen misbruiken gezichten met nepadvertenties

Fri, 25 Oct 2024 20:23:55 +0100

Criminelen gebruiken betrouwbare gezichten van burgers om in nepadvertenties producten aan te bieden. Zodra er betaald is, wordt er niets opgestuurd en wordt de echte persoon op de foto door gedupeerden aangesproken. Wat kun je doen als jouw gezicht wordt misbruikt? De kranten staan vol over de gevaren van artificiële intelligentie (AI). Behalve een vloek is AI ook een zegen, want het biedt veel kansen, ook voor minder digitaalvaardige ouderen. Zo kan je via apps met AI brieven laten controleren, reizen laten voorbereiden en met de spreekfunctie de strijd tegen eenzaamheid aangaan. Trendwatcher Vincent Everts geeft een lesje AI aan senioren.

Meldpunt! :: De Sproetenbus is vooral een verdienmodel

Fri, 18 Oct 2024 20:22:55 +0100

Mensen die in de Sproetenbus stappen met hoop op een grondig huidonderzoek, komen van een koude kermis thuis. Ze treffen er geen dermatoloog die hun hele huid onderzoekt, maar een werkstudent met een iPad. Een verdacht plekje moet zelf aangewezen worden. Dermatologen en huisartsen waarschuwen voor de Sproetenbus. En verder: honderden bewoners in het Friese Achtkarspelen hebben acht jaar lang onterecht zuiveringsheffing betaald aan het waterschap in Friesland: Wetterskip Fryslân.

Meldpunt! :: Elektrisch rijden of toch weer brandstof?

Fri, 11 Oct 2024 20:20:55 +0100

Door het wegvallen van verschillende overheidsregelingen wordt elektrisch rijden fors duurder. Is het dan nog wel interessant om een elektrische auto aan te schaffen? En Ziggo-klant Nel de Goede-Bollaart verhuist in 2021 van een rijtjeshuis naar een seniorenflat waar KPN verplicht is. Ze maakt gebruik van de overstapservice van KPN en gaat ervan uit dat hiermee haar oude Ziggo-abonnement wordt stopgezet. Drie jaar later ontdekt haar nicht dat Ziggo maandelijks geld afschrijft.

Meldpunt! :: Bewoners vakantiepark opgejaagd door gemeente

Fri, 4 Oct 2024 20:23:02 +0100

De vaste bewoners van recreatieparken Primo en Secundo in Drenthe zitten met hun handen in het haar. Hoewel ze al jarenlang eigenaar zijn van hun huisjes én de grond eronder, wil de gemeente hen nu laten vertrekken om de recreatieve bestemming van het park te behouden. En Elles de Bruin praat met Timon Dijkman over het schrappen van een restaurant in een verpleeghuis.

Meldpunt! :: Roep om Molukse verpleeghuiszorg

Fri, 27 Sep 2024 20:23:02 +0100

Veel zorgverleners zijn zich niet bewust van de geschiedenis van hun cliënten. Bij ouderen met dementie kan dit tot extra uitdagingen leiden. Gelukkig is het mogelijk om personeel bij te scholen. En verder: na een vakantie krijgt de familie Lammers te horen dat hun vlucht is geannuleerd. EasyJet biedt hen twee opties: het geld terug of een alternatieve vlucht. Jeanine Janssen gaat deze zaak onderzoeken.

Meldpunt! :: Jacht op zzp'er leidt tot zorginfarct

Fri, 20 Sep 2024 20:26:54 +0100

Nu de Belastingdienst van plan is de controle op schijnzelfstandigheid bij zzp'ers te intensiveren, breekt er paniek uit in de zorgsector. De belangenvereniging voor zorgzelfstandigen vreest dat veel van hun leden de sector zullen verlaten, waardoor het personeelstekort in de zorg nog verder oploopt. Vakbond FNV is juist blij dat de zzp-teugels worden aangehaald. En verder: banken zijn verplicht om te veel berekende rente over leningen aan hun klanten terug te betalen. Meldpunt besteedde hier eerder aandacht aan. MAX Ombudsman Rogier de Haan gaat in overleg met ING over restitutie.

Meldpunt! :: Het nijpende tekort aan seniorenwoningen

Fri, 24 May 2024 20:23:54 +0100

Er worden veel minder seniorenwoningen gebouwd dan beloofd. Daardoor is het voor ouderen bijna onmogelijk om te verkassen van een grote eengezinswoning naar een appartement. Wat is er nodig om de huisvesting van ouderen vlot te trekken? En verder: antwoorden op diverse kijkersvragen over reisboekingen.

Meldpunt! :: Helpt THC-wietolie tegen kanker?

Fri, 17 May 2024 20:24:50 +0100

Veel mensen met kanker nemen dagelijks een druppeltje wietolie met THC voor een betere slaap, minder pijn en soms ook omdat ze ervan overtuigd zijn dat het kanker bestrijdt. Maar helpt het ook echt tegen kanker? En MAX Ombudsman komt terug op pensioentekort oud-PTT'ers.

Meldpunt! :: Ergernis over chatbots bij helpdesks

Fri, 10 May 2024 20:24:54 +0100

Een IT-ondernemer die zijn klanten assisteert bij computerproblemen blijkt abonnementen voor internetdiensten op zijn eigen naam te zetten. Als klanten van zijn diensten af willen, weigert hij hieraan mee te werken en dwingt hij klanten om door te gaan met de betalingen. En verder een grote ergernis onder consumenten: een chatbot bij een helpdesk.

Meldpunt! :: Opgelicht door nep-bankmedewerker

Fri, 3 May 2024 20:24:49 +0100

Vorig jaar werden bijna tienduizend klanten van banken slachtoffer van bankhelpdeskfraude. Oplichters doen zich voor als bankmedewerker en halen slachtoffers heel geraffineerd telefonisch over om geld over te maken. De 82-jarige Jos Smit verliest zo bijna 40.000 euro en krijgt maar een deel van Rabobank vergoed. En verder: een verbod op de combinatie borrel en bingo in zaaltjes en cafés. Is dit terecht of is het overdreven regelzucht?

Meldpunt! :: Zo bestrijdt u spam en phishingmails

Fri, 29 Mar 2024 20:24:12 +0100

Het is een ware plaag: ongewenste e-mails. Soms is het reclame, soms zijn het phishingmails met risicovolle linkjes. De grote vraag is: hoe kom je ervan af?

Meldpunt! :: Geluidsoverlast van airco's en warmtepompen

Fri, 26 Apr 2024 20:18:50 +0100

Meldpunt ontvangt geregeld klachten over geluidsoverlast van airco's en warmtepompen. Wat zijn hiervoor de regels en waar kunnen deze apparaten het best worden geplaatst? En we besteden opnieuw aandacht aan de zaak waarin een broer en schoonzus worden beschuldigd van de diefstal van 3,5 miljoen euro en een ring van hun (schoon)moeder. De beschuldigde broer, die het beheer had over de bankrekeningen van zijn dementerende moeder, verloor de civiele rechtszaak waarin hij zich niet verdedigde. Maar als broer en schoonzus in hoger beroep het vonnis aanvechten, wordt dit vernietigd. Er volgt een andere uitspraak. Hoe kan dit?

Meldpunt! :: Agressieve verkopers van Ziggo aan de deur

Fri, 12 Apr 2024 20:23:50 +0100

Schelden, spugen en leugens aan de deur: Meldpunt ontvangt sinds het begin van dit jaar meldingen over agressieve deur-tot-deurverkopers van Ziggo. Vaak opereren ze zonder colportagevergunning van de betreffende gemeente en worden abonnementen opgedrongen. Waarom doet Ziggo dit? En wat zijn de regels rond colportage?

Meldpunt! :: Gemeenten negeren wettelijke eisen trapliften

Fri, 19 Apr 2024 20:27:50 +0100

Nog steeds worden trapliften aan de muurzijde van de trap geplaatst, waardoor de trap niet meer aan de wettelijke eisen voldoet. Gebruikers van de trap lopen hierdoor een groter risico om te vallen. Na drie eerdere uitzendingen van Meldpunt hierover, publiceerde het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport een nieuwe richtlijn voor de juiste toepassing van de wetgeving bij het plaatsen van trapliften. Desondanks kiezen gemeenten nog steeds voor een lift aan de muurzijde, wat voor hen een goedkopere oplossing is.

Meldpunt! :: Oud-PTT'ers lopen pensioenaanvulling mis

Sat, 6 Apr 2024 09:24:55 +0100

Vele duizenden PTT'ers die samen met hun partner pensioen opbouwden, ontvangen geen of een te lage aanvulling op hun pensioen. MAX Ombudsman Rogier de Haan vraagt zich af of dat wel terecht is.